في سُوقك، نسعى جاهدين لضمان رضا عملائنا التام عن مشترياتهم. إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء لأي سبب من الأسباب، فإننا نقدم سياسة استرداد شاملة لمعالجة مخاوفك.
الإطار الزمني: يجب تقديم طلبات استرداد الأموال خلال 24 ساعة من تاريخ الشراء.
حالة المنتج: يجب إرجاع المنتج بحالته الأصلية، وغير مستخدم، وفي عبوته الأصلية.
إثبات الشراء: مطلوب إيصال صالح أو إثبات شراء لجميع طلبات استرداد الأموال.
السلع القابلة للتلف.
بعض مستلزمات الصحة والعناية الشخصية.
قد يتم منح المبالغ المستردة جزئيًا مقابل: أي منتج ليس في حالته الأصلية، أو أجزاء تالفة أو مفقودة لأسباب لا تتعلق بخطأنا.
يتم إرجاع أي منتج بعد أكثر من 24 ساعة من التسليم.
بدء الإرجاع: لبدء الإرجاع، اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا على 8887-95-781 مع رقم طلبك وتفاصيل المنتج الذي ترغب في إرجاعه او على التطبيق بالخيارات الموضحة فيه.
الموافقة: بمجرد استلام طلب الإرجاع الخاص بك وفحصه، سنخطرك بالموافقة أو الرفض على استرداد أموالك.
إعادة الشحن: في حالة الموافقة، سنزودك بملصق إعادة الشحن أو تعليمات حول كيفية إرجاع العنصر إلينا. ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.
وقت المعالجة: بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سنقوم بمعالجة استرداد أموالك. سيتم تطبيق الرصيد تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال فترة معينة من الأيام، وفقًا لسياسات جهة إصدار بطاقتك.
نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله بنفس المنتج، فاتصل بنا على على 8887-95-781 وسيتم أرسل لك عنوان إرجاع العنصر الخاص بك.
إذا تم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً، فستتلقى رصيد هدية بقيمة إرجاعك. بمجرد استلام العنصر المرتجع، سيتم إرسال شهادة هدية إليك.
نحن نحتفظ بالحق في تعديل سياسة استرداد الأموال هذه في أي وقت، لذا يرجى مراجعتها بشكل متكرر. تدخل التغييرات والتوضيحات حيز التنفيذ فور نشرها على الموقع. إذا قمنا بإجراء تغييرات كبيرة على هذه السياسة، فسنعلمك هنا بأنه قد تم تحديثها.
شكرًا لك على التسوق معنا. رضاكم هو أولويتنا.